Question& réponse

• Normes de frais de réparation après-vente?

  Cela dépend de la situation spécifique, veuillez consulter les employés du magasin FDC pour plus de détails.

• Comment facturer la maintenance après-vente?

  A l'exclusion des dommages causés par l'homme, pendant la période de garantie du produit, il n'y aura pas de frais de service sur place et de frais de maintenance dans la ville de Antananarivo. Tous les produits sont personnalisés et ne seront pas retournés; le service après-vente au delà de la garantie du produit nécessite les frais de service, les frais d'entretien et le prix du nouveau produit remplacé par l'ancien.

• Processus de réparation après-vente?

  Vous pouvez directement faire part de vos commentaires au personnel de vente du magasin local de FDC ou appeler la hotline après-vente de FDC et envoyer un e-mail pour donner votre avis.

• Quelle est la durée de la garantie du produit?

  Les produits commandés sont garantis gratuitement pendant un an, le verre n'est pas couvert par la garantie, les dommages causés par l'homme ou la mauvaise utilisation ne sont pas couverts par la garantie.

• Comment la qualité du produit?

  Les produits FDC utilisent des matières premières importées de haute qualité. La qualité des matières premières est conforme aux normes applicables du pays où elles sont expédiées. Nos produits finis auront également des inspecteurs de qualité pour effectuer des contrôles de qualité finaux sur la qualité des produits assemblés.