SERVICE & APPUI

Parlez avec des faits et prouvez avec des cas. Conception et construction personnalisées à guichet unique, qualité professionnelle et service pratique

Personnalisation

  • Consultation

    Nos représentants du service à la clientèle vous donneront des conseils et fourniront des services professionnels
  • Mesure

    Nous fixons un rendez-vous avec le client pour que notre ingénieur vienne prendre des mesures.
  • Plan de conception et devis estimatif

    Notre concepteur fait le plan de conception et le client se rend au magasin FDC pour la confirmation.
  • Signature du contrat

    Nous déterminons le plan de conception, la portée et le délai de construction, le montant du contrat, etc.
  • Bon de commande

    Nous déterminons avec le client le plan de conception et les informations de marchandises commandées, le montant de la commande, etc., et mettons la fabrication en ordre selon le bon de la commande.
  • Visite de retour par téléphone

    Nous effectuerons des visites de retour par téléphone chez les clients dans le mois suivant l'installation du produit, en demandant aux clients leur satisfaction à l'égard du produit et leurs opinions sur notre travail, etc.
  • Installation et construction

    Le personnel de construction entre dans le site pour l'installation et la construction.
  • Nettoyage du site

    Une fois la construction terminée, rangez et nettoyez le chantier de construction et bien expliquez l'utilisation du produit.
  • Réception

    Avant le départ, le client vérifie le travail et le produit après l'installation.

Installation Services

Standardisation

FDC fixe les normes de prix de produits dans toutes les boutiques au marché, rendant le prix d'installation plus juste et plus véritable; production centralisée, distribution unifiée; services de production, d'installation et de distribution à guichet unique, processus de service standardisés, ce qui permet aux clients plus à l'aise.

Spécialisation

Chaque chaîne du service d'installation a une division claire du travail, une équipe professionnelle composée de concepteurs seniors et de maîtres d'installation, ayant une riche d'expérience, avec une grande équipe d'installation et de transport, se concentrant sur la fourniture aux clients de services d'installation personnalisés.

Platformisation

Grande plate-forme d'installation avec une histoire de plus de 20 ans, avec un système logistique complet et une plate-forme d'information, FDC continuera à développer et à améliorer la plate-forme de services de l'industrie des portes et fenêtres à l'avenir.

Efficacité

Le cycle de production est plus élevé que le niveau moyen de la même industrie; les installateurs seniors ayant en moyenne plus de dix ans d'expérience professionnelle assurent non seulement la qualité de l'installation, mais aussi la rapidité de l'installation; les services d'installation standardisé, basés sur les processus, sont interconnectés, avec une plus grande efficacité et de meilleurs résultats.

Intelligence

En utilisant des équipements et des instruments avancés, le traitement des produits est plus précis, l'installation est plus pratique, le fonctionnement informatisé est réalisé via un logiciel, et l'installation et la distribution sont aussi réalisées rapidement, ce qui réduit considérablement les pertes diverses dans tous les aspects des services d'installation.

Question& réponse

  • Normes de frais de réparation après-vente?

    Cela dépend de la situation spécifique, veuillez consulter les employés du magasin FDC pour plus de détails.

  • Comment facturer la maintenance après-vente?

    A l'exclusion des dommages causés par l'homme, pendant la période de garantie du produit, il n'y aura pas de frais de service sur place et de frais de maintenance dans la ville de Antananarivo. Tous les produits sont personnalisés et ne seront pas retournés; le service après-vente au delà de la garantie du produit nécessite les frais de service, les frais d'entretien et le prix du nouveau produit remplacé par l'ancien.

  • Processus de réparation après-vente?

    Vous pouvez directement faire part de vos commentaires au personnel de vente du magasin local de FDC ou appeler la hotline après-vente de FDC et envoyer un e-mail pour donner votre avis.

  • Quelle est la durée de la garantie du produit?

    Les produits commandés sont garantis gratuitement pendant un an, le verre n'est pas couvert par la garantie, les dommages causés par l'homme ou la mauvaise utilisation ne sont pas couverts par la garantie.

  • Comment la qualité du produit?

    Les produits FDC utilisent des matières premières importées de haute qualité. La qualité des matières premières est conforme aux normes applicables du pays où elles sont expédiées. Nos produits finis auront également des inspecteurs de qualité pour effectuer des contrôles de qualité finaux sur la qualité des produits assemblés.

load more
copyright© 2022 FDC-MADAGASCAR All rights reserved copyright